Politica de Confidențialitate

 

360 Furniture Concept Store SRL respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră și se angajează să protejeze informațiile personale pe care ni le furnizați atunci când utilizați website-ul nostru, efectuați o comandă sau interacționați cu noi.

Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația aplicabilă.

Prin utilizarea website-ului nostru, confirmați că ați citit și înțeles această Politică de Confidențialitate.

1. Operatorul de date

Datele dumneavoastră personale sunt prelucrate de:

360 FURNITURE CONCEPT STORE SRL

Nr. Reg. com.: J40/9609/2017

CIF:RO37784373

Adresa:Str. Tuzla, nr. 9-27, Parter, Camera 1, in incinta Complexului Rezidential

Emerald Residences, Bloc I, Apt. I 11, Sector 2, Bucuresti

E-mail: contact@360furniture.ro

2. Ce date colectăm

În funcție de modul în care utilizați website-ul nostru, putem colecta următoarele categorii de date:

Date de identificare și contact

• nume și prenume;
• adresă de facturare;
• adresă de livrare;
• adresă de e-mail;
• număr de telefon.

Date privind comenzile și tranzacțiile

• produsele vizualizate sau achiziționate;
• istoricul comenzilor;
• informații privind retururile sau solicitările de service;
• detalii despre plăți și tranzacții.

Date tehnice

• adresa IP;
• tipul dispozitivului utilizat;
• browserul și sistemul de operare;
• informații privind utilizarea website-ului;
• date colectate prin cookie-uri și tehnologii similare.

Comunicări

• informațiile transmise prin formularele de contact;
• corespondența prin e-mail;
• solicitările adresate serviciului de relații cu clienții.

3. Cum colectăm datele

Datele pot fi colectate:

• direct de la dumneavoastră, atunci când plasați o comandă sau completați formulare pe website;
• automat, prin utilizarea website-ului și a cookie-urilor;
• prin intermediul furnizorilor noștri de servicii și al platformelor tehnologice utilizate pentru operarea magazinului online.

4. Scopurile prelucrării datelor

Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru:

Procesarea comenzilor

• confirmarea și administrarea comenzilor;
• emiterea documentelor fiscale;
• organizarea livrării produselor;
• gestionarea retururilor și reclamațiilor.

Comunicarea cu clienții

• furnizarea de suport și asistență;
• răspunsul la solicitări și întrebări;
• transmiterea informațiilor referitoare la comenzile plasate.

Îmbunătățirea serviciilor

• analiza modului de utilizare a website-ului;
• optimizarea experienței utilizatorilor;
• dezvoltarea și îmbunătățirea serviciilor oferite.

Marketing

Cu acordul dumneavoastră, vă putem transmite informații despre:

• produse noi;
• colecții și lansări;
• evenimente;
• campanii și oferte speciale.

Vă puteți retrage oricând consimțământul prin utilizarea linkului de dezabonare din e-mailurile primite sau printr-o solicitare transmisă la contact@360furniture.ro.

Obligații legale

Putem utiliza datele pentru respectarea obligațiilor legale și fiscale sau pentru apărarea drepturilor și intereselor legitime ale companiei.

5. Partajarea datelor

Datele dumneavoastră pot fi comunicate exclusiv în măsura necesară către:

• furnizori de servicii IT și hosting;
• procesatori de plăți;
• companii de curierat și logistică;
• consultanți juridici sau financiari;
• autorități publice, atunci când legea impune acest lucru.

Nu vindem și nu comercializăm datele dumneavoastră personale către terți.

6. Platforma Shopify

Magazinul online 360 Furniture este găzduit pe platforma Shopify.

Pentru funcționarea magazinului online, anumite date personale pot fi prelucrate de Shopify și de furnizorii săi de servicii, inclusiv în afara României sau a Uniunii Europene.

Pentru mai multe informații despre modul în care Shopify prelucrează datele personale, puteți consulta politica lor de confidențialitate:

https://www.shopify.com/legal/privacy

7. Cookie-uri

Website-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru:

• funcționarea corectă a magazinului online;
• memorarea preferințelor utilizatorilor;
• analiza traficului și performanței website-ului;
• personalizarea experienței de navigare.

Pentru informații detaliate, vă rugăm să consultați Politica privind Cookie-urile.

8. Perioada de stocare

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru:

• executarea contractelor;
• respectarea obligațiilor legale;
• soluționarea eventualelor litigii;
• apărarea intereselor legitime ale companiei.

9. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

• dreptul de acces la date;
• dreptul la rectificare;
• dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul de opoziție;
• dreptul de retragere a consimțământului;
• dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă.

Pentru exercitarea acestor drepturi ne puteți contacta la:

contact@360furniture.ro

10. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării accidentale.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate garanta securitate absolută.

11. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta modificările legislative sau operaționale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei revizuiri.

Contact

Pentru orice întrebări privind protecția datelor sau această Politică de Confidențialitate, ne puteți contacta la:

contact@360furniture.ro

Str. Ramuri Tei 12, București, România